# Erro Teams ao iniciar

Ao tentar iniciar o Teams aparece esse erro :

[![image-1761144354546.png](https://wiki.davet.net.br/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/tJNu3mMr0jVB9wdO-image-1761144354546.png)](https://wiki.davet.net.br/uploads/images/gallery/2025-10/tJNu3mMr0jVB9wdO-image-1761144354546.png)

<div id="bkmrk--0"><section class="processing-state_container ng-tns-c2946744491-30 is-gpi-avatar ng-trigger ng-trigger-processingStateShowHide ng-star-inserted is-done-processing" id="bkmrk--1"><div aria-hidden="true"></div></section></div>A mensagem de erro na segunda imagem diz: **"Falha na instalação. O Microsoft Edge WebView2 Runtime já está instalado no sistema."**

Isso sugere um dos seguintes cenários:

<div id="bkmrk-a-instala%C3%A7%C3%A3o-existen"><div><div>1. **A instalação existente está corrompida ou desatualizada/incompatível.**
2. **O Teams (ou o Windows) não consegue "ver" a instalação existente** devido a um problema de permissão ou registro.

</div></div></div>Aqui estão as etapas que você deve seguir para tentar resolver este problema, na ordem recomendada:

### Passo 1: Repare a Instalação do WebView2

Já que ele está instalado, tente repará-lo:

<div id="bkmrk-v%C3%A1-em%C2%A0configura%C3%A7%C3%B5es%C2%A0"><div><div>1. Vá em **Configurações** do Windows (tecla <span class="math-inline" data-math="\text{Windows} + \text{I}"><span class="katex"><span aria-hidden="true" class="katex-html"><span class="base"><span class="mord text"><span class="mord">Windows</span></span><span class="mbin">+</span></span><span class="base"><span class="mord text"><span class="mord">I</span></span></span></span></span></span>).
2. Vá em **Aplicativos** (ou **Aplicativos e Recursos** em versões mais antigas do Windows).
3. Procure por **"Microsoft Edge WebView2 Runtime"** na lista.
4. Clique sobre ele e procure a opção **Modificar** (ou **Opções avançadas** em alguns casos).
5. Se houver a opção **Reparar** ou **Restaurar**, utilize-a.

</div></div></div>### Passo 2: Desinstale e Reinstale o WebView2

Se a reparação não funcionar, tente uma instalação limpa:

<div id="bkmrk-v%C3%A1-em%C2%A0configura%C3%A7%C3%B5es-"><div><div>1. Vá em **Configurações &gt; Aplicativos** (o mesmo local do Passo 1).
2. Procure por **"Microsoft Edge WebView2 Runtime"**.
3. Clique sobre ele e selecione **Desinstalar**.
4. **Reinicie o seu computador** (importante!).
5. Baixe a versão mais recente do **Microsoft Edge WebView2 Runtime** diretamente do site da Microsoft e instale-a novamente.
6. Tente abrir o Teams.

</div></div></div>### Passo 3: Repare ou Reinstale o Microsoft Teams

Se mesmo com o WebView2 recém-instalado o Teams ainda não o reconhecer, o problema pode estar no Teams:

<div id="bkmrk-v%C3%A1-em%C2%A0configura%C3%A7%C3%B5es--0">1. Vá em **Configurações &gt; Aplicativos**.
2. Procure por **"Microsoft Teams"** (pode aparecer como "Microsoft Teams (work or school)" ou "Microsoft Teams new").
3. Tente a opção **Reparar** se estiver disponível.
4. Se a reparação não funcionar, **desinstale o Teams**.
5. **Reinicie o computador.**
6. Baixe a versão mais recente do Teams e instale-a novamente.  
    Passo 3: Repare ou Reinstale o Microsoft Teams
    
    ### Passo 4: Baixe o "Instalador Autônomo Evergreen" (Evergreen Standalone Installer):
    
    
    - - **Acesse a página oficial de download da Microsoft:**
            
            
            - Pesquise no Google por: **"Baixar Microsoft Edge WebView2 Runtime"** ou vá direto ao site para desenvolvedores da Microsoft.
        - **Baixe o "Instalador Autônomo Evergreen" (Evergreen Standalone Installer):**
            
            
            - Na seção **"Instalador Autônomo Evergreen"**, selecione a versão correspondente ao seu sistema (geralmente **x64** para a maioria dos computadores modernos com Windows).
        - **Execute o Instalador:**
            
            
            - Clique com o botão direito no arquivo baixado (**MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe**) e selecione **"Executar como administrador"**.
            - Aguarde a conclusão da instalação. Mesmo que ele tenha dado a mensagem de que já está instalado antes, tentar este instalador autônomo pode forçar uma reparação ou atualização.

</div>